Ecco a te alcuni semplici passaggi essenziali per poter effettuare il tuo ordine:
Aggiungi i prodotti desiderati al carrello.
Prosegui al checkout.
Inserisci e salva l'indirizzo di consegna.
Scegli il metodo di pagamento preferito.
Seleziona se desideri ricevere uno scontrino fiscale, una fattura o nessuno dei due.
Se hai un codice sconto, inseriscilo nella sezione dedicata.
Clicca su "Conferma e Paga".
Al momento i nostri metodi di pagamento sono: Paypal, Carta di Credito (Mastercard, Visa, American Express, Discover), Prepagata, Google Pay, Apple Pay e Contrassegno. Quest'ultimo ha un costo aggiuntivo di 5 euro. Appena completato il pagamento ricevi una email di conferma dell’ordine, se non dovessi trovarla non preoccuparti, prova a controllare lo spam! Ricordati che per poter monitorare il tuo ordine puoi farlo direttamente nell’apposita sezione “il mio account”. Buono shopping!
Spese di spedizione:
Per ordini inferiori a 18,99€, le spese di spedizione saranno pari a 4,90€.
Superando i 18,99€ di spesa, le spese di spedizione saranno gratuite.
Spese di servizio: ci consentono di migliorare continuamente i nostri servizi per offrirti un'esperienza ottimale. Sono pari a 0,35€ per ogni ordine.
I nostri operatori saranno felici di aiutarti guidandoti all’acquisto o effettuando per te l’ordine, nel secondo caso però, ti segnaliamo che è possibile effettuare solo ordini in contrassegno, per i quali è previsto un costo aggiuntivo di 5 euro.
Il nostro sito ha un metodo diverso per poter scegliere la taglia. Ogni prodotto ha la taglia inserita direttamente nel titolo, quindi non avrai una casella per poter selezionare quella desiderata. Esempio: Scarpa xxxx Leather Woman Bianco 37. Il numero 37 fa riferimento alla taglia.
Desideri annullare il tuo ordine? Contatta la nostra assistenza clienti direttamente in chat sul nostro sito. Proverà a bloccare il tuo ordine e se non dovesse riuscirci, proverà a proporti la soluzione migliore!
I nostri codici sconto possono essere utilizzati una sola volta. Ti consigliamo di contattarci perché la nostra assistenza clienti sarà felice di generare per te un nuovo codice.
Significa che il tuo ordine è stato correttamente comunicato alla nostra farmacia. Attualmente, stiamo preparando il pacco per la spedizione. Non appena il tuo pacco verrà consegnato al corriere, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciabilità del pacco. Potrai utilizzare questo numero per monitorare lo stato della consegna.
Significa che il tuo ordine è stato correttamente comunicato dalla nostra farmacia. Attualmente, stiamo preparando il pacco per la spedizione. Non appena il tuo pacco verrà consegnato al corriere, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciabilità. Potrai utilizzare questo numero per monitorare lo stato della consegna.
Purtroppo non è possibile prenotare un prodotto. Ti possiamo consigliare di iscriverti alla nostra newsletter per rimanere sempre aggiornato sulle ultime novità, promozioni esclusive e offerte speciali. L'iscrizione alla nostra newsletter è semplice e veloce e ti permetterà di essere tra i primi a sapere quando il prodotto che desideri sarà nuovamente disponibile sul nostro sito. Inoltre, riceverai aggiornamenti regolari sulle ultime tendenze, consigli utili e tanto altro ancora.
Purtroppo non è possibile aggiungere o togliere prodotti una volta che l’ordine è stato concluso. Ti consigliamo però di contattare la nostra assistenza clienti in chat direttamente sul nostro sito, troverà per te la soluzione migliore.
Al momento le nostre consegne sono solo in Italia.
Ci dispiace sinceramente. Per poter procedere con la verifica dell'accaduto, ti chiediamo gentilmente di inviare una email a supporto@1000Farmacie.it con le seguenti foto:
Una foto chiara del prodotto ricevuto.
Una foto del codice a barre presente sulla confezione del prodotto.
Una volta ricevute le foto, la nostra assistenza clienti si metterà subito in contatto con la farmacia mittente in modo da poterti proporre una soluzione tempestivamente.
Per poter richiedere correttamente il documento fiscale al momento dell'ordine, ti invitiamo a seguire attentamente questi passaggi:
Prosegui nella compilazione dei campi del tuo ordine fino ad arrivare allo step di pagamento.
Sotto le opzioni di pagamento, troverai la sezione "Quale documento desideri ricevere?".
Seleziona l'opzione "Scontrino con codice fiscale" o "Fattura" a seconda delle tue esigenze.
Compila i campi richiesti per il documento fiscale. Ricorda che i dati inseriti non devono necessariamente essere i tuoi, ma possono appartenere anche a una persona fisica non direttamente correlata all'ordine.
Una volta completati i campi, potrai procedere con il pagamento. È importante sottolineare che i dati del documento fiscale non vengono memorizzati nel nostro sistema per motivi di sicurezza. Pertanto, dovrai reinserirli ogni volta che effettui un nuovo ordine.
Certamente, nessuno tranne te, noi ed il farmacista che ha preparato il tuo pacco saprà il contenuto.
Il servizio pick up al momento non è attivo. Puoi però indicare l’indirizzo a te più comodo per essere sicuro di riuscire a ritirare il tuo ordine.
Hai notato una di queste variazioni?
Hai inserito più pezzi dello stesso prodotto nel carrello ed il prezzo è cambiato?
Hai inserito diversi prodotti nel carrello ed il prezzo di uno o più prodotti è cambiato?
Ecco spiegato il motivo del cambio di prezzo che hai notato sul nostro sito. 1000Farmacie è un'aggregazione di diverse farmacie, ognuna con la propria gamma di prodotti e prezzi. I prezzi visualizzati rappresentano il prezzo più basso offerto da una delle nostre farmacie, indicato come "prezzo da". Se aggiungi un solo prodotto al carrello, il prezzo rimarrà invariato. Se aggiungi un secondo prodotto, il prezzo del primo potrebbe variare. Questo avviene perché la farmacia che offre il prezzo desiderato per il primo prodotto potrebbe non avere disponibilità per il secondo. Per garantire la massima convenienza al cliente, il sistema trasferisce l'ordine a una seconda farmacia che ha tutti i prodotti nel carrello. Tuttavia, questo cambiamento di farmacia può comportare variazioni nei prezzi.
Il cambio di prezzo è dovuto alla struttura del nostro sito. 1000Farmacie è una piattaforma italiana che riunisce farmacie, parafarmacie e altri partner, ognuno con i propri prodotti ed i propri prezzi. Ad essere mostrato è il prezzo più basso “prezzo da”. Se il partner con il prezzo più basso termina il prodotto, il sistema mostrerà il successivo prezzo più basso.
l momento non abbiamo ancora implementato questo servizio. I singoli partner decidono autonomamente se inserirli o meno nel pacco.
La nostra politica aziendale prevede l’invio della merce con almeno sei mesi di scadenza.
Le quantità e i prodotti presenti sul sito rappresentano l’effettiva disponibilità. E’ possibile, per errori informatici di giacenza rari, che un determinato prodotto possa risultare disponibile anche se terminato. Nell’eventualità non preoccuparti, la nostra assistenza clienti te ne darà comunicazione tempestiva.
Le colorazioni dei prodotti make-up o per capelli sono specificate nel titolo del prodotto. Per quanto riguarda prodotti come spazzolini, accessori per bambini o altri genere di prodotti, non è possibile scegliere il colore specifico nel caso il prodotto preveda più varianti di colore, questo perché allo stesso codice prodotto corrispondono diverse colorazioni.
Facciamo del nostro meglio per aggiornare le foto del nostro catalogo. Purtroppo, in alcune limitate circostanze, le immagini non sono aggiornate a causa di un cambio packaging o formulazione da parte della casa produttrice non comunicato tempestivamente.
Alcuni dei nostri partner inviano il documento all’interno del pacco, altri direttamente nell’email di conferma dell’ordine e altri ancora registrano la spesa nel cassetto fiscale. Nell’ultimo caso la spesa verrà registrata sul sito dell'Agenzia delle Entrate, consentendoti di portarla in detrazione nella dichiarazione dei redditi. Puoi accedere a www.sistemats.it utilizzando SPID, dove troverai facilmente tutte le tue spese sanitarie.
Scoprire se il tuo ordine è andato a buon fine è molto semplice. Subito dopo aver effettuato il pagamento ti invieremo una email di conferma, ma fai attenzione, potrebbe finire nella tua casella spam!
Non trovi la risposta che cerchi?
Contattaci direttamente
Chat dal vivoIl nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti. Il tempo di attesa è di circa due minuti.
ScriviciPotremmo aver bisogno di un giorno o due per risponderti.Scrivici
Chat dal vivo
Il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti. Il tempo di attesa è di circa due minuti.
Scrivici
Potremmo aver bisogno di un giorno o due per risponderti.
Scrivici